Termék visszaküldésének szabályai

Vételár visszatérítése

  1. A vételár visszatérítése, vagy a termék cseréje abban az esetben lehetséges, ha bebizonyosodik a nyilvánvaló gyártási hiba, a rendeltetésszerűen használat ellenére.
  2. Ha vállalatunk nem tudja teljesíteni azt a megrendelést amire az előleg szól.
  3. A vételár visszatérítése a következő feltételekkel történik: készpénzben vagy bankkártyára való visszautalással, az eredeti fizetési módnak megfelelően.

A termék visszavétele az alábbi esetekben lehetséges:

  • ha azt még nem használták;
  • ha kifogástalan állapotban van;
  • ha nem sérült: csomagolása és a rajta lévő pecsétek, címkék épek, számla;
  • ha a termék eredeti állapotában van.

Jótállási feltételek:

  1. Gyártótól függetlenül az új matracoknak kicsomagolás után kellemetlen illata lehet, ez azonban egy-két nap alatt megszűnik, így ennek okán a termék  cseréje, visszaküldése szükségtelen.
  2. A matracok kiválasztása egyéni igények alapján történik, ezért ha nem biztos abban, hogy a matrac megfelelő-e az Ön számára, azt javasoljuk, hogy azt a csomagolás eltávolítása nélkül próbálja ki.
  3. Szeretnénk emlékeztetni, hogy a jótállási idő és a matrac használati ideje, eltérnek egymástól, mivel matracaink sokkal hosszabb ideig szolgálják az Ön kényelmét.
  4. A termék megvásárlását követően, a matrac kialakításával, és tartozékaival kapcsolatos követeléseket nem áll módunkban elfogadni.

Figyelem! Kedves ügyfeleink!

Legyenek szívesek, győződjenek meg arról, hogy a matrac méretei megfelelőek az Önök számára még mielőtt kibontanák a csomagolást. 

Sérült, használt matracokat nem áll módunkban cserélni. Jótállási bizonylat és számla hiányában a termék visszavétele nem lehetséges.

Javaslatok:

  • a matrac kicsomagolása után szellőztesse a terméket 24-72 óráig;
  • tárolja a matracokat vízszintes helyzetben;
  • helyezze a matracot ortopédiai alapra vagy szellőzőnyílással rendelkező vízszintes kemény felületre;
  • használat során fordítsa meg a matracot legalább kétszer évente;
  • védje a matrac szövet anyagát matracalátéttel, matrachuzattal;
  • tisztítsa száraz puha kefével vagy nedves szappanos ruhakendővel.

Tilos:

  • a terméket nem a rendeltetésének megfelelően használni;
  • a terméket széltében vagy hosszában meghajlítani;
  • ugrálni a felszínén;
  • a matracot méretének nem megfelelő ágyrácsra helyezni;
  • mosni, vasalni, vegytisztítani.